Der gute Name eines Unternehmens spricht dafür, dass es von seinen Kunden wegen seiner guten Leistungen geschätzt wird. Der Grund: Erfolgreiche Unternehmen kennen ihre Kunden. Sie wissen, was ihre Zielgruppe braucht und liefern ihr die passenden Produkte. Das macht ihren Namen zum Markenbegriff und sichert ihnen eine bevorzugte Position im entsprechenden Marktsegment....
Kundenbindung? Bonusprogramm! Eine aktuelle repräsentative Studie belegt, Bonusprogramme sind für Unternehmen das Mittel zur Kundenbindung. Sie motivieren zum wiederholten Einkauf und liefern wertvolle Kundendaten. Und die Verbraucher? Diese ändern willentlich und wissentlich ihr Kaufverhalten und sehen beim emsigen Punktesammeln sogar über Datenschutzbedenken hinweg. Doch im Schatten der Branchenriesen formiert sich Konkurrenz: Cashback bietet Vorteile und...
