Dienstleistung
Wir verbringen einen Großteil unseres Lebens mit warten. Das ist im Job nicht anders. Auch in Ihrem Unternehmen werden Kunden, Lieferanten oder Geschäftspartner einmal warten…
Mitarbeiter erbringen – genauso wie Spitzensportler – Höchstleistungen nur in einem optimalen Umfeld. Oberste Aufgabe einer Führungskraft ist es also, Rahmenbedingungen zu schaffen, die es…
Tippen wir zu lange auf unserem Handy herum, streikt irgendwann der Daumen: Eine chronische Sehnenscheidenentzündung kann die Folge sein. Sie bereitet ziemliche Schmerzen. Was hilft,…
Würden Sie gerne an 7 Tagen in der Woche rund 20 Stunden täglich arbeiten? Dann ist der härteste Job der Welt vielleicht auch was für…
Es klingt wie eine Verschwörungstheorie, doch jetzt gibt es gleich zwei wissenschaftliche Studien, die zu dem Verdacht kommen, dass der Goldpreis in den vergangenen 10…
Die aktuellen Minizinsen verunsichern Anleger zunehmend. Wer gerade eine größere Summe aus einer Erbschaft, einer auslaufenden Versicherung oder Bausparvertrag anlegen möchte, fragt sich: wohin mit…
Was ist das Geheimnis guter zwischenmenschlicher Beziehungen? Eine achtsame Kommunikation und Beziehungskonten im Plus. Buchautorin Anne M. Schüller nennt 10 tolle Beispiele, von denen Sie…
Sie kommt früher als erwartet, die vorausgefüllte Steuererklärung (VaSt). Doch die Hilfe vom Finanzamt birgt auch ein paar Fallen. Daher ist es angeraten, die elektronisch…
Touchpoints sind Berührungspunkte zwischen Anbieter und Kunde. Meist sind es bemerkenswerte, verblüffende, faszinierende Details, die dabei zur Begeisterung führen. „The big little things“ sagt der…
Im nächsten Jahr ist wieder mit einigen Turbulenzen an der Börse zu rechnen. Die Liste der Risikofaktoren ist nämlich lang: Syrienkrise, Ägypten, Frankreich, Südeuropa –…
Ein guter Flyer ist der erste Schritt zu einem erfolgreichen Geschäft. Im Gegenzug kann ein fehlerhaftes oder schlecht gemachtes Flugblatt einem Unternehmen mehr schaden als…
